求職者在求職面試的過程中，考官對(duì)求職者的印象起著決定性的作用。由于考官掌握生殺大權(quán)，求職者會(huì)動(dòng)用一切印象整飾策略以使考官形成良好的印象。對(duì)于人力資源管理者來說，掌握求職者常用的印象整飾策略，對(duì)于正確的考察求職者能力、素質(zhì)和個(gè)性特征，為企業(yè)找到*合適的人才具有十分重要的意義。

一、求職者印象整飾策略的類型

   印象整飾理論假定，人類的一種基本動(dòng)機(jī)是，無論個(gè)體在組織內(nèi)部還是外部，都渴望被人積*看待，避免被別人消*(負(fù)面)看待。因此，按照印象整飾策略的功能和作用來分，它包括獲得性印象整飾和保護(hù)性印象整飾。

(一)獲得性印象整飾策略:

   所謂獲得性印象整飾，就是試圖使別人更積*地看待自己，努力樹立和完善在他人心目中的完美形象，其目的是為了獲得他人的好評(píng)和贊許。這種試圖使別人積*看待自己的努力叫做獲得性印象整飾(Assertive Impression Management，也稱自信性印象整飾，積*肯定的印象整飾)。求職者獲得性印象整飾策略主要有以下三種:

1. 討好

   (1) 意見遵從：贊同考官的觀點(diǎn)，為了避免落得拍馬屁”的壞名聲，有些求職者采取更隱蔽的討好策略，既在無關(guān)緊要的問題上和考官保持不一致，在重要問題上保持一致。

   (2) 抬舉他人：有研究表明，人們十分討厭離職后毀謗過去的同事和上司的求職者。在求職過程中，求職者通過抬舉自己過去的上司，下級(jí)和同事，可以影響考官對(duì)求職者的態(tài)度。在面試中通過陳述別人的優(yōu)點(diǎn)和成績(jī)，一方面可以顯示自己的氣度另一方面也可以隱約的增加自己過去工作成績(jī)的真實(shí)性和團(tuán)隊(duì)精神狀態(tài)。

   (3) 非語(yǔ)言行為：求職者在面試過程中，通過非語(yǔ)言行為獲得考官的積*評(píng)價(jià)是一種十分常用的手段，如求職者通過面帶微笑、認(rèn)真注視考官、身體前傾、減少無意識(shí)小動(dòng)作、表情自然等手段，可以使考官獲得求職者更加積*、有素質(zhì)、自然等積*評(píng)價(jià)。

2. 自我抬高

   一味討好別人，討好者謙恭地遵從別人的意見也許會(huì)被評(píng)價(jià)為不夠聰明缺乏主見或能力欠佳。討好他人者希望被人喜歡，而自我抬高者則希望被人看作能力超強(qiáng)。在組織中，人們*大的興趣莫過于既被人喜歡又被人認(rèn)為能力強(qiáng)。在面試中，自我抬高手段通常有如下兩種:

   (1) 自我宣傳：求職者為了提高在考官心中的形象，不借自我鼓吹，宣揚(yáng)自己能力超群，精明能干，努力讓考官發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，承認(rèn)自己的業(yè)績(jī)。

   (2) 自我包裝：這是一種比較高明的印象整飾技術(shù)，通過對(duì)企業(yè)招聘要求仔細(xì)研究和觀察，找準(zhǔn)企業(yè)招聘人才的勝任特征或工作經(jīng)歷，然后進(jìn)行簡(jiǎn)歷包裝，留下能證明自己具有這方面素質(zhì)和業(yè)績(jī)的材料，在面試中聲稱自己剛好具有這種能力和素質(zhì)，并表現(xiàn)出來。

3. 懇求

   懇求是獲得性印象整師中較為特殊的一招。懇求者是利用自己的張占來幕響他人。在求職面試過程中，求職者采取懇求策略一般不會(huì)說是由于自己能力差而使自己的處境十分糟糕，相反，懇求者喜歡表現(xiàn)自己較有能力，但是由于性別、地域、年齡和運(yùn)氣等原因，導(dǎo)致結(jié)果十分糟糕，并且表示自己將對(duì)這一工作機(jī)會(huì)會(huì)十分珍惜，從而激活考官的愛心使自己獲益。